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如何处理Customer with external id 'whmcs_plesk_XX' is not found in panel

标签：
plesk
whmcs

浏览量：5374次评论：0次

作者：Ray时间：2019-09-05 14:49:22

适用版本：
Plesk 12.5 for Linux
Plesk 11.x for Windows
Plesk 12.5 for Windows

问题
当通过WHMCS以API方式访问Plesk时出现下面的错误：
Error code: 1013. Error message: Customer with external id 'whmcs_plesk_XX' is not found in panel.（面板中未找到外部id为'whmcs_plesk_XX'的客户）

原因
PSA客户端数据表中对应Plesk用户 abcd 的external_id条目丢失。

解决方案
1. 备份PSA数据库。
2. 登录Plesk数据库。.
3. 更新以下值：
mysql> update clients set external_id='whmcs_plesk_XX' where login='abcd';

注意：如果该问题出现在与Plesk Multi Server集成整合的WHMCS上，则需要在管理节点处更新此数据库。

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