故障排除指南
更新时间: 2022-06-14 10:37:38
已知bug
有时，当新版本未发布时，会发现问题。在升级框架之外会发布新补丁，当您遇到问题的时候，可以应用这种新补丁。请查看Hotfixes论坛，可能您想解决的问题的解决方案已经在里面了。
模块命令/注册商错误
模块命令错误是通过模块从第三方系统返回的错误消息。可能生成错误消息的模块示例包括cPanel、Plesk、Enom、ResellerClub等。
要发现从第三方返回的错误的原因，经常需要查阅供应商的技术文档或者咨询支持团队。不过，我们整理了一些常见错误和错误原因，显示如下：
•服务器/配置模块
•域名注册商
•模块错误
若要重新尝试失败的操作，请使用管理员区域客户配置文件中的服务或域名页面里的“模块命令”按钮。
未知错误
有时，第三方系统或模块可能会做出“WHMCS无法识别或解释”的反馈。这可能导致“Unknown Error”消息。在这种情况下，可查看System Module Debug Log，查找原始反馈，通常有助于查明问题所在。
空白页面或部分加载页面
出现空白页面或部分加载页面表明出现了错误。您可以启用“显示错误”或查看“Error Management”中描述的日志来获取更多有关错误状况的信息。
我们整理了一些常见错误和错误原因，具体如下：
•服务器模块
•域名注册商
•Common_Troubleshooting_Tips#Server_Errors
未记录的付款
如果WHMCS没有记录付款，首先要检查的是您的支付网关网站上的召回设置，从而确保设置了与WHMCS安装通信的召回设置。通常，召回命令应被发送到“模块/网关/召回目录”中的正确的文件。但是单个网关的具体指导可在“Payment Gateways”中查找。
如果配置正确，请导航至“billing>Gateway Log”页面，检查付费时的调试数据，它会显示错误消息或错误代码，您的支付网关文档或支持团队能对此进行解答。我们也整理了一些常见的错误和原因，请参阅支付网关部分相应的页面。
如果根本没有日志条目，而且您使用的是商业网关，这表明客户的文件中没有卡的详细信息。不然的话，就说明网关无法与服务器上的召回文件通信。防火墙或mod_security等服务器设置可能在阻拦它们。请与您的支付网关和服务器管理员联系来解决这些问题。
其他问题
故障排除资源
Common Troubleshooting Tips - Frequently Asked Questions - Blank Pages - Troubleshooting Guide
Invoicing Issues - Auto Setup Issues - Email Sending Issues - Cron Job Issues
